Empieza comprobando que tengas la versión más reciente de la aplicación móvil. Lo puedes revisar en la tienda de aplicaciones. Asegurate de que también el sistema operativo esté actualizado.
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Recuerda comprobar también que hayas insertado tu nombre de usuario y la contraseña correctamente. Si hace falta, puedes pedir una nueva contraseña desde la página de iniciar sesión.
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